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Telecomunicaciones. |
- Radiografía Comercial de la Competencia (Competitive Intelligence).
- Monitoreo de Precios (Price Tracking).
- Tracking de Servicios Especiales.
- Evaluación de Fuerza de Ventas.
- Estudios de Fortalezas en Relación.
- Medición de clientes activos e inactivos (Tracking Bajas).
- Estudios Shopper para Servicios / Productos Especiales.
- Net Promoter Score.
- Costumer Satisfaction Index.
- Evaluación de Clientes Nuevos.
- Análisis y Evaluación de Necesidades de TI por Segmento de Demanda.
- Evaluación de Imagen y Posicionamiento de Marca.
- Evaluación Salida de Clientes.
- Productos Mystery Shopper.
- Tamaño de Mercados.
- Participación de Mercado (Market Share).
- Clientes Potenciales.
- Estrategias de Mercadeo.
- Canales de Distribución.
- Evaluación de Servicios Ofrecidos en el Mercado.
- Análisis Histórico y Proyecciones de Mercado.
- Hábitos de Compra y/o Consumo.
- Satisfacción de Clientes (Customer Satisfaction).
- Análisis de Concepto y Publicidad.
- Necesidades del Cliente en los Distintos Mercados.
- Lanzamiento de Nuevos Productos y Servicios.
- Benchmarking Telecomunicaciones.
- Evaluación de la Calidad de Servicios Ofrecidos.
- Desarrollo, Control y Ejecución de Campañas Promocionales y De Ventas.
- Evaluación de Nuevos Conceptos Comerciales.
- Estudios Shopper (Comprador Misterioso).
- Name Test (Concept Test).
- Estudios de Imagen.
Metodologías.
Cualitativa.
Cuantitativa.
Nota:
Sabías que ....
El efecto mariposa y la regulación de las tarifas de terminación en redes móviles
Cuando un operador móvil reduce su fortaleza financiera debido a menores ganancias derivadas de menores ingresos por terminación del tráfico originado en redes fijas a su red móvil, entonces no sólo puede tener como consecuencia una menor rentabilidad del capital invertido y menor valor accionario; también en forma alternativa puede conducir a una insuficiencia de recursos para invertir y competir en forma más agresiva en el mercado, disminuyendo el ritmo de crecimiento en la penetración. Como consecuencia última disminuye el bienestar tanto de los operadores como de los usuarios de redes fijas y móviles respecto a un escenario alternativo.
